2023-07-27 12:40
雷峰网独家获悉,继西班牙之后,尊龙棋牌娱乐人生就是博速卖通近期开始发力日韩市场的本地化业务。
目前,速卖通正在加大扩充韩国本地团队配置,目的是借此实现今年 GMV 翻倍的目标。去年,速卖通已在韩国首尔地区建立了一个全部是韩国人的客服中心。
韩国团队配置一事,在速卖通内部引起了较多关注。大家关注的焦点,一方面是是否会有专门的本地办公室,另一方面是派遣补贴政策。
随着韩国本地团队的赋能,速卖通韩国站点首页首次完成了全新改版,6 月开始灰度测试,最近全量了。最新版本跟之前的版本有巨大的差异,更加符合韩国消费者的偏好。
除了韩国市场,速卖通也开始积极在日本组建本地化团队。最近一年,速卖通在日韩市场势头很猛。不久前甚至有报道称,速卖通的订单包裹量过大,导致了韩国海关爆仓。
针对速卖通在日韩发力本地化业务,有人认为,速卖通在日韩市场势头正好,没必要主动求变;另一方面,日韩距离中国较近,跨境包裹也能做到比较好的时效,对本地化的诉求不及欧美市场强烈。
不过据速卖通韩国内部员工表示,目前速卖通在韩国的本地化由来已久,这与韩国电商高渗透率的特征有密切关系。对本地市场的服务、产品优化应该是持续的。
随着速卖通在韩国市场的崛起,韩国这片被很多人忽视的蓝海渐渐成为跨境热土。七月初,Temu 登陆日本,延续了一贯的低价策略,不仅同步迁徙了平台卖家的店铺与产品,还放出各式优惠促销和大额减免券。在物流履约层面,Temu 选择了日本当地的第三方物流服务商,并针对活动商品提供免运费包邮服务。
最新消息指出,登陆日本市场只是 Temu 亚洲扩张策略的开始,Temu 在 7 月 24 日正式上线了韩国站。
考虑到日韩市场具有较高的消费潜力,速卖通在韩国市场近几年取得的成绩明显。这些可能给了深陷北美混战的其他平台一些启发,希望也能复制速卖通在东亚的成功步伐。
据悉,速卖通日韩市场负责人永阳(Ray)曾负责过速卖通俄罗斯市场,也算是在多个市场摸爬滚打过。
2018 年,永阳独自一个人发起了韩国站点建站项目,用半年时间组建了一个三人小团队,之后用大半年时间,将队伍扩增至 12 人。
去年年底,永阳在接受韩国媒体采访时曾表示,速卖通韩国站并不是只关注 GMV 等财务指标,他更关注在服务体验提升的基础上,比如用户访问量、下单用户数等。这与当时需要迫切打开韩国市场、争取到更多消费者有关。
如今速卖通对韩国市场不仅仅是 " 打开市场 " 的目标了,今年商家大会上宣布韩国市场成为重点市场后,速卖通韩国团队势必需要承担起带动增长的重任。
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